SE TEM CLIENTE, ATIVE-OS E CUIDE!

É, estamos em um contexto carregado de Situações, Experiências e Histórias Frustradas e de Sucesso.

No mundo dos negócios sobrevivência é necessidade Básica e sinônimo do Básico bem feito.

Hoje a orientação se tem cliente Cuide e Ative-os..

Você pode me dizer isso eu já faço!

Ótimo então.

Visita periódica faz parte, aos clientes Ativos (que compram ) ou inativos (sem compras.

Mas, tem os meus muitos colegas de profissão que quando é um cliente humilde da rota –  (rota- lista de clientes de um setor ou região), faz questão de passar reto e depois usa o famoso contato via WhatsApp ou ligação.

Ro, os tempos são outros, que tal então um roteiro de visitas, monitorado via inteligência Artificial?

Sim, é bem verdade são outros tempos, os tempos modernos.

Mas, o Básico ainda funciona muito bem.

Sim, vamos lá pra não perder o costume?

Lista na mão, contatos ao poder de um clique.

Alguns passos e ações para continuar a praticar.

Realize o acompanhamento do PDV (ponto de vendas) e suas necessidades de acordo com o histórico de vendas das visitas anteriores.

Ou seja, no seu planejamento pode e deve conter, as compras do cliente,  principalmente item a item, acumulado, vendido, necessidade diária,  meta do mês, sempre verificando o potencial dele, (tudo o que compra de todos).

Considere visitar todos os clientes da região escalada, através da rota pré-estabelecida.

SE TEM CLIENTE TEM AS NECESSIDADES!

Aproveitando a visita, verifique a colocação e manutenção do material de merchandising das marcas que representa.

Lembrando que, estes materiais são a sua vitrine quando ausente do cliente você estiver eles é que trabalham por você no local.

Procure aumentar a participação de mercado (share de mercado – maior número de pdvs com seus produtos na sua área) , procure exercer a positivação que é quando o cliente compra na visita.

É imprescindível criar um roteiro a ser executado dentro do ponto de venda para criar e ganhar mais tempo,  inclusive levante todos os dados sobre as necessidades dele para a semana, quinzena ou mês.

Além da situação de estoque e vendas, atenção na parte financeira, perante o Distribuidor ou a Indústria para liberação de crédito aos pedidos à serem entregues.

Também muito cuidado e atenção quanto aos prazos acordados na compra e venda, para não remontar boletos, ou acumular dívidas e bloquear as compras futuras.

Nesse caso elaborar negociações com as melhores propostas sem crédito não valerão nada.

Um fator sensível é quando existem trocas, ou bonificações a serem enviadas, conferir e reforçar no ato de pedido, e também na entrega.

Já presenciei muito pedido digitalizado e finalizado,  porém, sem as devidas trocas ou bonificações juntas, nesse caso é inevitável o prejuízo das devoluções.

Lembre sempre de fazer um excelente pós venda, um contato antes, durante e após a venda, incentivando para lembrar de você,  isso significa gerar alto valor percebido.

É o Básico bem feito que gera ainda muito resultado.

Deixe seu comentário,  compartilhe com quem precisa e volte mais vezes.

Pratique constantemente e intensamente, os resultados virão cada vez mais.

Grande abraço bênção.

Ro Schultz